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Actualización: 03 de Noviembre de 2022
El presente Acuerdo tiene por objeto regular las condiciones generales de los productos y servicios ofertados por CORREOS, para la creación y gestión de una tienda virtual en Internet, basada en plataforma SaaS, a través de un conjunto de páginas web auto administrables con información gráfica y/o texto, con un control exclusivo de quién lo administra, en los siguientes términos u condiciones:
Se ofrecerá una tienda online responsive, creada por CORREOS. Para ello, un equipo de profesionales de CORREOS llevará a cabo un diseño personalizado para el negocio y dejándola lista para vender en Internet.
El servicio incluirá:
A. Diseño y personalización de plantilla:
B. Marketing online:
C. Configuraciones y otros servicios:
D. El servicio no incluirá:
Doce meses de suscripción a la plataforma de gestión de su tienda, con la modalidad plan Premium, lo que le da acceso a: alojamiento ilimitado de productos, posibilidad de integración de paquetería nacional e internacional de CORREOS, integración con otros transportistas, personalización del contenido de los emails que se envían desde la plataforma, opción multi-moneda.
El presente Acuerdo entrará en vigor cuando sea validado por la entidad colaboradora designada por RED.ES, concedente de la ayuda recogida en el exponen IV, el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización que las partes firmarán por medio del formulario web que se encontrará disponible en la Sede Electrónica de RED.ES y al cual se podrá acceder desde la plataforma Acelera Pyme (https://www.acelerapyme.gob.es/), aceptando las condiciones que se establezcan en el mismo por ambas partes.
El CLIENTE, una vez validado el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, recibirá un correo electrónico por parte del profesional asignado por CORREOS, informándole del material que tienen que cumplimentar y las configuraciones que corren por cuenta del mismo como, por ejemplo, el dominio y el certificado de seguridad. Una vez efectuado lo anterior por el CLIENTE, el profesional asignado por CORREOS procederá a iniciar la prestación del servicio.
El CLIENTE dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del correo electrónico para remitir toda la información y material requerido. Una vez comenzado el proyecto, si alcanzado los 90 días, el trabajo no se hubiera podido completar por causa imputable al CLIENTE, el servicio se dará por finalizado y el acuerdo resuelto, debiendo el CLIENTE abonar el 50% del importe recogido en la cláusula TERCERA.
El Acuerdo se desarrollará en dos fases de prestación, haciéndolo coincidir según lo previsto en las Bases Reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización Pymes 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital):
Una vez finalizados los 12 meses de la segunda fase, los servicios descritos en el objeto del Acuerdo como fase de mantenimiento, el contrato quedará resuelto, si bien el CLIENTE, si así lo desea, podrá seguir contratando los servicios de mantenimiento de la tienda con CORREOS dirigiéndose a info@correosecommerce.com.
El precio por el servicio prestado por CORREOS asciende a 1995€ (IVA o impuesto indirecto equivalente no incluido).
La factura se emitirá por CORREOS una vez finalizada la primera fase descrita en el apartado anterior.
CORREOS emitirá la factura en formato electrónico. Las facturas se le remitirán en formato PDF o similar a través del envío de un correo electrónico a la cuenta personal que haya registrado en el servicio.
En todo caso la expedición de las facturas se realizará de acuerdo con la normativa vigente en materia de facturación.
CORREOS expedirá la factura indicando en la misma:
El abono del importe de la factura se realizará de la siguiente manera:
El impago de cualquier importe de la factura dentro de los plazos establecidos podrá dar lugar a la resolución total o parcial del Acuerdo, por causa imputable al CLIENTE, así como al devengo de intereses de demora desde el primer día de su vencimiento, al tipo legal establecido en la Ley de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales o en la norma que, en su caso, la sustituya.
Lo anterior, sin perjuicio de la obligación del CLIENTE de resarcir a CORREOS, por los costes de cobro que se deriven del impago de la/s factura/s.
En el supuesto de que el pago de la ayuda no pueda realizarse en tiempo y forma como consecuencia, entre otras causas, del incumplimiento por parte del CLIENTE o por renuncia de éste a la misma, el CLIENTE deberá también abonar el importe al que ascendía el bono digital indicado más arriba, en el plazo de 10 días desde que se tuvo constancia de la perdida de la condición de beneficiario de la ayuda o el supuesto que motivó la falta de su abono por causas ajenas a CORREOS.
1. El CLIENTE garantiza que los datos facilitados durante el proceso de contratación de los productos y servicios son correctos y completos y que los mantendrá actualizados durante la vigencia del contrato.
2. El CLIENTE garantiza que utilizará el servicio /producto contratado conforme a la legislación vigente y la buena fe. Del mismo modo el CLIENTE se compromete a cumplir con las disposiciones y compromisos recogidos en este Acuerdo.
3. El CLIENTE ofrecerá sus productos a los visitantes de la Tienda Virtual y realizará las ventas online, de esos productos, en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades que le imponga la legislación aplicable a la venta en general y a la venta online en especial.
4. El CLIENTE declara que los Productos ofrecidos en la tienda virtual son de producción, uso y comercialización conforme a la legislación vigente y respetan cualesquiera derechos de terceras personas. El CLIENTE asumirá la garantía de los productos vendidos a través de la tienda virtual.
Si CORREOS considerase que la conducta de EL CLIENTE, su actividad o los productos ofrecidos a través de la tienda virtual, pudieran ser de carácter ilícito, podrá negarse a prestar el servicio y/o resolver el presente Acuerdo, así como poner dichos hechos en conocimiento de las autoridades competentes en su caso.
5. El CLIENTE garantiza que el contenido de los archivos almacenados en los servidores es de su exclusiva responsabilidad.
6. El CLIENTE garantiza que realizará el pago de los servicios y productos contratados de forma puntual y completa.
7. El CLIENTE garantiza que el contenido de la tienda web será en todo caso conforme con la legislación española y europea de aplicación, y especialmente con el Reglamento 2016/679/UE, Europeo de Protección de Datos, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo.
8. El CLIENTE garantiza que no utilizara el servicio ni las direcciones de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados, así como el envío de mensajes de gran tamaño con el fin de bloquear el servidor.
9. El CLIENTE garantiza que no procederá a la creación de cualquier tipo de programa web que sea directa o indirectamente perjudicial para el rendimiento de los servidores, ya sea mediante consumo de más recursos de los necesarios o la programación de cualquier tipo de código que dañe, reinicie o apague los servidores ya sea intencionadamente o no.
10. El CLIENTE se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del negocio de la tienda virtual, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve.
11. El CLIENTE es el único responsable de determinar si el servicio que constituye el objeto de este Acuerdo se ajusta a sus necesidades.
El CLIENTE se compromete a indemnizar a CORREOS por cualesquiera daños y perjuicios directa o indirectamente derivados del incumplimiento de cualquiera de las cláusulas incluidas en el presente Acuerdo.
La responsabilidad total de CORREOS y de sus filiales o compañías asociadas como consecuencia de cualquier incumplimiento de sus obligaciones establecidas en el presente Acuerdo estará limitada, en todo caso, a un máximo de 2% del precio pactado por los Servicios contratados durante el año en el que se haya producido tal incumplimiento.
CORREOS, no será responsable en ningún caso de:
El presente Acuerdo se extinguirá:
En caso de incumplimiento de cualquiera de las Partes respecto de alguna de las obligaciones que le impone el Acuerdo, la otra Parte notificará por escrito ese incumplimiento, requiriéndole que lo subsane dentro de cinco (5) días laborables a partir de la fecha en que se hace esa notificación, salvo que dicho incumplimiento resulte insubsanable, en cuyo caso no habrá plazo posible de subsanación. Una vez expirado este plazo sin que se subsane el incumplimiento notificado o si el mismo resulta insubsanable, la Parte notificante tendrá derecho a resolver el presente Acuerdo mediante la notificación por escrito a la Parte incumplidora, así como a reclamar cualesquiera daños y perjuicios causados.
CORREOS, es titular o en su caso está autorizado por el titular legítimo, de todos los derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, know how, y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios y productos contratados por el CLIENTE, así como los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que este obtenga sobre el mismo.
La utilización de los productos y servicios ofertados por CORREOS, no otorga al CLIENTE ningún derecho o licencia sobre los mismos, sobre los programas informáticos necesarios para prestación de los servicios ni sobre la información técnica de seguimiento de los servicios.
CORREOS también dispondrá del uso de los logos y de imágenes descriptivas de productos publicados en la tienda para promociones específicas de promoción de Soluciones ecommerce o de la propia tienda
El Acuerdo otorga al CLIENTE el derecho a instalar y utilizar los servicios y productos de acuerdo con el ámbito definido en el presente Acuerdo. El CLIENTE está obligado a observar y respetar las limitaciones contractuales y técnicas relacionadas con el uso de la plataforma.
Por la presente, el CLIENTE reconoce la titularidad y los derechos de autor con respecto al programa y por consiguiente sus derechos como usuario del mismo, estos derechos serán igualmente de aplicación a cualquier extensión del programa, suministrada al CLIENTE. El CLIENTE garantiza que es propietario de la información almacenada en el espacio asignado o que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en Internet.
La utilización del servicio precisa el empleo por el CLIENTE, de clave de acceso compuesta por un código de usuario (login) y una contraseña (password) que éste facilitará mediante el proceso de registro en https://www.correosecommerce.com/tiendas-online/registro/free en cuyo registro aplican exclusivamente las condiciones recogidas en este Acuerdo, dejando sin efecto por tanto las condiciones contempladas en dicho registro. Las claves de acceso del CLIENTE son personales e intransferibles. Es responsabilidad del CLIENTE prestar la debida diligencia para impedir el acceso y/o utilización por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre las claves de acceso identificativas. Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción, o utilización no autorizada de cualquier código o clave de acceso identificativa y de las consecuencias que de ello se pudiera derivar.
La prestación del servicio objeto de contratación implica el acceso de CORREOS a datos de carácter personal responsabilidad del CLIENTE rigiéndose dicho acceso por las siguientes estipulaciones:
Los datos personales de los representantes de las partes, así como de sus trabajadores y resto de personas de contacto que puedan intervenir en la relación jurídica formalizada serán tratados, respectivamente, por las entidades que se identifican en el encabezamiento, que actuarán, de forma independiente, como responsables del tratamiento de los mismos. Dichos datos serán tratados para dar cumplimiento a los derechos y obligaciones contenidas en este contrato, sin que se tomen decisiones automatizadas puedan afectar a los interesados. En consecuencia, la base jurídica del tratamiento es dar cumplimiento a la mencionada relación contractual, siendo dicho fin estrictamente necesario para ejecutar el presente contrato.
Los datos se mantendrán mientras esté en vigor la relación contractual que aquí se estipula, siendo tratados únicamente por las partes y aquellos terceros a los que aquéllas estén legal o contractualmente obligadas a comunicarlos (como es el caso de terceros prestadores de servicios a los que se haya encomendado algún servicio vinculado con la gestión o ejecución del contrato).
Los interesados de las partes podrán ejercer, en los términos establecidos por la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiendo una comunicación por escrito a cada una de las Partes, a través de las direcciones especificadas en el encabezamiento o en las direcciones de correo electrónico derechos.protecciondatos.correos@correos.com, según corresponda. Asimismo, podrán ponerse en contacto con los respectivos delegados de protección de datos en la dirección dpdgrupocorreos@correos.com, o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.
Las partes se comprometen expresamente a informar a sus trabajadores y resto de personas de contacto de los términos de la presente cláusula, manteniendo indemne a la contraparte de los daños que pueda conllevar la falta de cumplimiento de esta obligación
Se informa al CLIENTE que CORREOS comunicará los datos relativos al NIF del CLIENTE a la entidad colaboradora designada por RED.ES, concedente de la ayuda recogida en el exponen IV, como requisito necesario para la formalización de Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización en el marco del programa Kit Digital, regulado en la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre.
El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones dimanantes de este Acuerdo sin el consentimiento expreso y por escrito de CORREOS.
El presente Acuerdo no tiene carácter exclusivo para ninguna de las partes, que podrán contratar con terceros los mismos servicios recogidos en el mismo.
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre el contenido de este Acuerdo, y a tomar las medidas necesarias para que sus empleados y colaboradores asuman este compromiso de confidencialidad.
Toda notificación que se efectúe entre las Partes se hará por escrito y de forma que certifique la recepción por la Parte notificada en los respectivos domicilios indicados en el encabezamiento de este Acuerdo.
Cualquier cambio de domicilio de una de las Partes deberá ser notificado a la otra de forma inmediata y por un medio que garantice la recepción del mensaje.
Si una de las condiciones del presente contrato, fuera declarada nula, el resto de las condiciones se mantendrán en los términos acordados. CORREOS se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
Será causa de resolución del contrato el incumplimiento de cualquiera de las partes de las obligaciones recogidas en el presente Acuerdo. En particular el incumplimiento de las garantías recogidas en la cláusula CUARTA del presente Acuerdo puede suponer la resolución del Acuerdo, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera corresponder a CORREOS.
El presente Acuerdo se somete a la legislación española. Las partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos por resolver cualquier controversia de común acuerdo, sometiendo y sólo en caso de no poder solventar sus diferencias, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera ser de aplicación.